Na hora de comprar sapatos, você deve ter um cuidado especial, pois não só a aparência de seus pés, mas também a saúde deles, depende muito do modelo escolhido. Havendo erro no modelo, pode-se tentar devolvê-lo à loja, já que a lei nesse caso fica do lado do comprador. Mas aqui também existem algumas nuances.
Instruções
Passo 1
A Lei de Defesa do Consumidor permite que você devolva os calçados comprados à loja se não couberem em tamanho, cor, formato, estilo ou simplesmente não gostarem. Mas isso só é possível se não tiverem passado mais de duas semanas desde que a compra foi feita. Além disso, o calçado deve manter integralmente a apresentação, embalagem e etiquetas de preço. Caso contrário, a loja tem todo o direito de recusar o reembolso de tal produto ou sua troca.
Passo 2
Se você descobrir que as botas compradas quebraram ou começaram a vazar antes do final do período de garantia, não se desespere. Nesse caso, a lei também permite que você os leve de volta à loja. O principal é observar com atenção o número de dias de garantia expirados. É importante lembrar que a garantia das botas de inverno não começa a partir do momento da sua compra, que pode ser feita no verão, mas sim a partir do início do inverno. Como em todas as localidades do nosso país começa a tempo, o momento da sua ocorrência pode ser consultado no departamento local de defesa do consumidor.
etapa 3
Para devolver botas de inverno por esse motivo, faça uma declaração na qual você pede o pagamento ou troca um calçado de baixa qualidade por outro. Leve as botas junto com o aplicativo para a loja e entregue-as ao administrador. Neste caso, você precisa provar que as botas foram compradas nesta loja específica. Você pode mostrar o recibo ou convidar uma testemunha para a compra.
Passo 4
Depois disso, a loja reserva-se o direito de enviar os calçados para exame, o que comprovará ou, ao contrário, refutará defeito de fabricação. No primeiro caso, a loja será obrigada a ir ao seu encontro e retirar os produtos de baixa qualidade. Depois disso, você deverá devolver o dinheiro em até 10 dias. Caso a loja não deseje devolver os calçados com defeito, entre em contato com o serviço de proteção ao consumidor.
