Se você começar a monitorar os serviços prestados por várias operadoras de celular, provavelmente ficará surpreso ao descobrir que outras redes têm tarifas mais favoráveis que as suas. Você não quer mudar de operadora porque está acostumado com seu número de telefone e todos os seus amigos e conhecidos ligam para você? Em dezembro de 2013, foi aprovada uma lei que permite a um cliente alternar de uma rede celular para outra, mantendo o número do assinante.
Até recentemente, o número do celular do assinante era propriedade da companhia telefônica. De vez em quando, apareciam na mídia notícias de que isso era errado, devendo o número pertencer exclusivamente ao assinante, que decidirá por conta própria a escolha da operadora. Desde abril de 2014, muitos clientes mudaram de servir uma rede celular para outra, mantendo seu número normal.
O que fazer para mudar a operadora de celular?
Hoje, as redes celulares oferecem tarifas cada vez mais favoráveis, introduzem novas opções modernas e reduzem o custo das comunicações telefônicas. As operadoras desenvolvem pacotes convenientes de SMS e tráfego de Internet, bem como bônus de prêmio pelo fato de você usar ativamente os serviços desta rede específica. Talvez você queira ser atendido por outra operadora, mas não quer se desfazer do número de telefone usual conhecido por todos os seus arredores.
Para mudar para outra rede de celular enquanto mantém seu número, você precisa vir ao escritório da operadora de seu interesse com seu passaporte em mãos. Você escreverá uma declaração dizendo que gostaria de se tornar um assinante desta companhia telefônica e, dentro de uma semana, seu número será transferido da operadora atual para uma nova. Você será informado sobre isso por SMS.
No escritório da nova operadora de telecomunicações, você receberá um cartão SIM que atende ao seu número normal. O custo de mudar de uma rede telefônica para outra é de 100 rublos. É importante quitar a dívida em tempo hábil em favor da rede telefônica da qual você sai, se houver.
Mudança de operadora móvel: que dificuldades podem surgir?
A lei, que oferece a oportunidade de mudar de uma operadora móvel para outra, prevê algumas dificuldades que podem surgir para os assinantes e protege seus direitos. Por exemplo, existe uma solução para uma situação em que há 8 dias ou mesmo antes você escreveu um pedido de transferência e foi aceito no escritório da operadora, mas a transferência do número não ocorreu. Neste caso, a empresa operadora é obrigada por lei a disponibilizar-lhe gratuitamente os serviços de comunicação até ao momento da transferência do número para a nova rede.
No momento, o procedimento para mudar de uma rede para outra, mantendo o número, está suficientemente depurado e a esmagadora maioria dos assinantes não tem problemas com isso.
