O benchmarking se refere diretamente ao desenvolvimento da estratégia de negócios e à pesquisa de mercado. Este conceito implica o processo de identificação, compreensão e adaptação dos modelos existentes de gestão empresarial eficaz. Tudo isso para tornar o trabalho da sua empresa mais eficaz. As técnicas básicas de benchmarking são avaliação e comparação ou justaposição.
Os exemplos de benchmarking são geralmente as melhores opções para produtos ou serviços e o processo de sua promoção de marketing, que é usado por empresas concorrentes ou empresas de áreas relacionadas. Isso é feito para identificar possíveis formas de melhorar seus próprios produtos ou serviços, bem como métodos de trabalho. Muitos economistas consideram o benchmarking uma das direções da pesquisa orientada para o marketing estratégico. Este método tem desvantagens óbvias. Entre eles está a dificuldade de obter dados suficientemente objetivos devido ao caráter fechado de muitas empresas, além da nossa. Além disso, os atuais esquemas de contabilidade fiscal e financeira nem sempre oferecem a oportunidade de obter informações verdadeiras sobre as várias áreas de atividades das empresas. A origem da palavra inglesa "benchmarking" é curiosa, difícil de traduzir para o russo sem ambigüidades. A palavra benchmark significa "benchmark em um objeto fixo". Por exemplo, uma marca em uma postagem sobre estar em um determinado quilômetro do trajeto. Em termos leigos, um benchmark é um determinado assunto com uma determinada quantidade, qualidade e que pode ser usado como benchmark ou padrão em comparação com outros assuntos semelhantes. Nos negócios, o benchmarking é entendido como uma atividade sistemática voltada para a adoção dos melhores exemplos de fazer negócios. Nesse conceito, essa palavra foi introduzida pela primeira vez na vida cotidiana de economistas e empresários em 1972 por uma das organizações de consultoria em pesquisa da cidade de Cambridge, nos Estados Unidos. Os resultados da pesquisa da empresa concluíram que, para encontrar uma solução eficaz em um ambiente altamente competitivo, deve-se estudar cuidadosamente a experiência das melhores empresas do setor, para então adotá-la em uma escala aceitável para cada um. própria compania. Muito em breve, muitas empresas na Europa e nos Estados Unidos começaram a praticar ativamente a filosofia do benchmarking. Hoje, sem estudar a experiência empreendedora e os métodos de trabalho de outra pessoa, é difícil imaginar começar um novo negócio em quase qualquer país. O benchmarking é uma das principais áreas da formação da estratégia de negócios para uma empresa de qualquer tamanho. Hoje, existem vários tipos de benchmarking: benchmarking interno, funcional, de competitividade e benchmarking de processos. As principais etapas desse processo incluem a definição do objeto, seleção de um parceiro, coleta de informações, sua análise e implementação.
