A comunicação com terroristas exige do negociador, além de possuir conhecimento psicológico e pedagógico, responsabilidade e equilíbrio. Sua habilidade reside na habilidade de detectar e eliminar os truques dos criminosos, para repeti-los em uma batalha verbal. O principal tema das negociações é a redução do número de reféns, cada um deles libertado, sendo um sucesso alcançado pelo negociador.
Instruções
Passo 1
Negociar com terroristas é um trabalho árduo e árduo que envolve uma sobrecarga nervosa colossal. O negociador, no caso de negociações demoradas, deve ter substitutos que o substituem periodicamente.
Passo 2
Todos os negociadores precisam criar condições para recreação, atendimento médico e alimentação. Somente as pessoas envolvidas neste evento e os líderes da operação de liberação de reféns podem estar na sede das negociações. A aglomeração e o barulho na sala onde os negociadores conduzem seu trabalho interferem no diálogo calmo e tranquilo.
etapa 3
Na fase inicial das negociações, é necessário resumir as informações iniciais sobre a situação atual. Depois de decidir sobre a negociação e escolher os negociadores, é necessário recolher dados adicionais sobre o conflito e, tendo determinado a tática de diálogo, estabelecer contacto com os criminosos.
Passo 4
É necessário, exercendo influência psicológica e pedagógica sobre os terroristas, persuadi-los a abandonar o plano criminoso, conseguindo assim a estabilização da situação. É importante discutir as demandas apresentadas pelo grupo criminoso e sua aceitabilidade, para encontrar compromissos.
Etapa 5
A fim de retardar o uso da força por criminosos armados, negociações estão sendo conduzidas com o objetivo de cobertura. Nesse diálogo, são realizadas atividades de inteligência, operacionais e de busca. Se você tem que lidar com um doente mental, faz-se uma imitação de negociações, com o objetivo de tirar a agressividade. Aqui deve ser entendido que não há sujeito de negociação que reaja ao componente lógico do diálogo e seja responsável por suas ações.
Etapa 6
As frases e frases usadas na comunicação com terroristas devem ser coloridas de maneira positiva. Você não pode dizer: “Isso é impossível”, “Não”, “Você não pode”, “Eu não posso”. Deve falar constantemente, sem fazer longas pausas, uma vez que as pessoas que conversam, por via de regra, não disparam.
Etapa 7
É inaceitável avaliar a personalidade de um terrorista e menosprezá-la durante as negociações. É necessário reagir às suas demandas da maneira mais correta possível. Você deve usar frases como "Eu acredito em você", "Vou tentar ajudá-lo", "Estou pronto para ouvi-lo", "Estou pronto para falar com você", porque os terroristas estão principalmente interessados em chegar a um acordo.
Etapa 8
A longa espera pelo cumprimento dos requisitos propostos irritou os criminosos. Ao mesmo tempo, mesmo que os invasores provem que estão prontos para matar os reféns, a força não pode ser usada.
