Empresas de diversos portes enfrentam, de tempos em tempos, situações de crise, cuja solução requer uma análise profunda da situação atual. Nesses casos, a análise situacional é um remédio muito eficaz para a ruína. Torna-se uma boa fonte para o posterior planejamento de atividades para a superação da crise e o desenvolvimento de uma nova estratégia empresarial.
Situações difíceis nas atividades de qualquer empresa são inevitáveis. A volatilidade do ambiente de mercado não deixa esperanças para a existência da empresa sem problemas, sem falar em garantir um lucro mensal consistentemente elevado.
No entanto, os problemas que surgem não devem ser fatais para a empresa. A análise situacional, uma das ferramentas mais confiáveis e testadas pelo tempo, pode evitar, em grande parte, desenvolvimentos negativos.
Uma análise situacional é um estudo das perspectivas de uma empresa (ou de suas divisões), identificando pontos fortes e fracos. Com base nisso, alguns profissionais de marketing consideram a análise SWOT uma versão leve separada da análise situacional. No entanto, essas técnicas são um pouco diferentes ao comparar a ordem e as características das ações para cada uma delas.
Procedimento de análise situacional
A análise situacional começa com a exigência do chefe da empresa aos seus marqueteiros de fazerem um “recorte” do ambiente interno e externo da organização, a partir do qual a gestão deve perceber as reais posições que a empresa ocupa hoje.
A investigação está normalmente sujeita a 4 áreas principais de actividade de qualquer empresa: produção, abastecimento, investigação e desenvolvimento, vendas. No entanto, as esferas de atividade que garantem a operação estável da empresa também podem ser estudadas cuidadosamente: informações, finanças, RH e muito mais. Na prática, eles ainda estão limitados a áreas que são criticamente importantes nessa situação, porque uma gama completa de pesquisas (especialmente para uma grande empresa) pode ser muito cara.
A análise situacional é dividida em etapas distintas, entre as quais geralmente se distinguem as seguintes:
1. Formulação da situação problema;
2. Formulação de um conceito de pesquisa unificado.
3. A escolha do objeto de pesquisa.
4. Análise direta.
Freqüentemente, ao conduzir pesquisas, são utilizadas ferramentas clássicas de pesquisa de marketing adequadas: questionários, questionários, folhetos, brochuras publicitárias distribuídas entre os consumidores potenciais dos produtos da empresa.
Essa análise, que abrange de forma abrangente todas as atividades da empresa, acaba se materializando em um volumoso relatório, no qual você pode considerar todos os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as dificuldades e oportunidades que você tem que enfrentar.
Os resultados obtidos com isso permitirão não só livrar-se de ilusões e conjecturas sobre a situação e as perspectivas da atividade econômica, mas também racionalizar todo o curso posterior do processo empresarial, aprimorando seus mecanismos básicos. Como resultado dessa avaliação, a gestão da organização pode traçar novas perspectivas estratégicas e / ou táticas no desenvolvimento e expansão de suas atividades.
Características da aplicação de análise situacional
A análise da situação pode ser usada não apenas como uma medida anticrise. Pelo contrário, na prática internacional é costume conduzi-lo 1 a 2 vezes por ano, independentemente da situação atual da empresa. Mesmo para uma empresa de sucesso, os resultados de uma análise situacional podem mostrar novas oportunidades de desenvolvimento ou prevenir dificuldades emergentes.
Além disso, as informações obtidas por este método podem ser utilizadas não só para a melhor gestão da organização, mas também para o acompanhamento do trabalho de cada uma das áreas.
